Solución técnica
Comenzamos nuestro primer blog, la idea es dar soluciones a problemas que nos encontramos en la
vida diaria los técnicos y profesionales de sistemas en las diferentes áreas en las que nos desempeñamos.
Comenzamos nuestro primer blog, la idea es dar soluciones a problemas que nos encontramos en lavida diaria los técnicos y profesionales de sistemas en las diferentes áreas en las que nos desempeñamos.
Trataremos de entregar una solución técnica al problema y también daremos un consejo no técnico para el manejo de problemas en sistemas.
Con este problema he convivido un mes y al parecer lo había generado con una corrección anterior por no encontrar la verdadera razón del problema: Resulta que el usuario informó que no podía abrir los archivos de Word y Excel porque le mostraba el error, luego de actualizar a Windows 10 en Office 2013: El archivo esta dañado y no se puede abrir (Excel), Powerpoint encontró un problema con el archivo <nombre archivo> (Powerpoint), Word detectó un error al intentar abrir el archivo (word). Leyendo varios blogs encontré una posible solución que implicaba modificar el registro. Luego encontré la verdadera solución a este problema para la cual están los siguientes links:
Luego de esta solución y de varios días el problema persistía esta vez mostrando al usuario para archivos tipo pdf y tipo imagen mostrando al descargar archivos en el navegador chrome el mensaje: ERROR: VIRUS DETECTADO.
La solución para evitar este error fue eliminar la siguiente opción del registro:
[HKEY_CURRENT_USERSOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionPoliciesAttachments]
“UseTrustedHandlers” tenía un valor tipo dword en 00000003
Otras posibles soluciones al error de ERROR: VIRUS DETECTADO pueden ser:
Como siempre y como lo dicen todos los expertos si no conoces el registro de windows, realiza el siguiente procedimiento con mucho cuidado para no generar daños colaterales que conlleven al mal funcionamiento del sistema operativo windows.
Consejo:
Muy importante siempre encontrar la verdadera razón del problema, la causa raiz del inconveniente debe ser lo que tratamos de solucionar, muchas veces cuando actuamos como bomberos puede aparecer otros problems. Es preferible dejar una solución temporal y luego encontrar con más tiempo la verdadera solución.
Posdata:
Las soluciones brindadas se dan TAL CUAL y eximen de cualquier responsabilidad al editor del Blog Serviciales: Soluciones en sistemas, sobre cualquier daño generado por el uso de las recomendaciones brindadas.
Agradecimientos a qubodup por su imagen de Openclipart